Analytics
Relatórios → Analytics é a principal visão de desempenho: taxas e tendências em uma janela selecionável, detalhadas por dia e por status. Use-a para revisões semanais, para identificar regressões na taxa de aprovação e para observar o efeito de mudanças no comportamento de recusas.
Requer: manage reports.
Escolhendo a janela
O seletor de intervalo oferece Últimos 7 dias (padrão), 30, 60, 90 ou 120 dias. A seleção fica na URL, então uma visão específica pode ser salva nos favoritos ou compartilhada.
Cartões de KPI
| Cartão | Denominador |
|---|---|
| Transações totais | — |
| Volume Total | — |
| Taxa de Autorização | Todas as transações da janela |
| Taxa de Captura | Transações autorizadas |
| Taxa de Recusa | Todas as transações |
| Taxa de Reembolso | Todas as transações |
| Taxa de Pendência | Todas as transações |
Cada cartão traz um tooltip indicando o seu denominador exato — vale conferir antes de citar uma taxa, já que a Taxa de Captura é relativa às autorizações, não ao total.
Gráficos
- Volume de transações ao longo do tempo — totais diários com uma série de pendentes
- Tendências de Valor das Transações ($) — valores diários por status: Capturado, Recusado, Autorizado, Pendente, Reembolsado, Anulado
- Pagamentos por status — quantidades diárias de transações por status
- Status de Verificação AVS — detalhamento diário da verificação de endereço
- Status de Verificação CVC — detalhamento diário do código de verificação do cartão
Como interpretar: uma diferença crescente entre as séries de valor Autorizado e Capturado significa que autorizações estão ficando sem captura — verifique integrações travadas ou filas de captura manual em Pagamentos → Buscar filtrando por AUTHORIZED. Um pico de recusas em um dia específico combina naturalmente com Pagamentos recusados filtrado para a mesma janela, para identificar os códigos de motivo responsáveis.