Notificaciones
La campana de la barra superior le avisa de eventos que requieren atención en la organización activa. Un contador de no leídas se actualiza automáticamente cada pocos segundos mientras trabaja.
Tipos de notificación
| Notificación | Se dispara cuando | Al hacer clic abre |
|---|---|---|
| Nuevo Evento de Contracargo | Llega un nuevo evento de contracargo sobre uno de sus pagos | La disputa en Disputas |
| Contracargo Enviado al Provider | Su respuesta a la disputa fue entregada al lado de la red de tarjetas | La misma disputa |
| Reembolso faltante detectado | La conciliación encuentra un reembolso sin depósito correspondiente | Reembolsos pendientes, prefiltrado a ese pago |
Las notificaciones de contracargo llevan el ID del caso, el tipo de evento y el estado en el cuerpo, de modo que puede clasificarlas sin abrir cada una.
Gestionar la lista
Abra el desplegable para leer las notificaciones — de 20 en 20, con Cargar más para el historial y Marcar todas como leídas para limpiar el contador.
Las notificaciones existen por organización: cambiar la organización activa cambia la lista de notificaciones. Para equipos que reparten responsabilidades (disputas vs. finanzas), haga que revisar la campana sea parte de la rutina diaria de quien sea responsable de los plazos de contracargo — el reloj de Responder antes de empieza cuando llega el evento, no cuando usted lo lee.