Tendência de motivos de recusa
Relatórios → Tendência de Motivos de Recusa agrega as recusas por regra e mostra a tendência ao longo do tempo. Enquanto Pagamentos recusados mostra transações individuais, esta página mostra quais motivos de recusa estão crescendo, encolhendo ou dominando — a visão para decidir onde o esforço de ajuste compensa.
Requer: manage reports.
A visão
Selecione uma janela — Últimos 7 (padrão), 30, 60, 90 ou 120 dias. A página mostra um gráfico de tendência mais uma grade com uma linha por regra de recusa:
| Coluna | Significado |
|---|---|
| Nome da Regra | A regra ou motivo que produziu as recusas |
| Valor Recusado | Volume recusado por esta regra na janela |
| Valor Total | Volume total avaliado |
| Transações Recusadas | Quantidade recusada por esta regra |
| Total de Transações | Quantidade total avaliada |
Como interpretar
- Uma regra com valor recusado alto mas quantidade baixa está bloqueando poucas transações de valor alto — muitas vezes vale uma revisão manual desses pagamentos específicos na Busca
- Uma regra em tendência de alta após uma mudança de configuração ou de tráfego é o seu sinal de regressão — compare a data de início dela com as mudanças recentes
- Regras cronicamente de alto volume são candidatas a ajuste de limiar junto à Inyo — ponderado contra a exposição a fraude descrita em Mitigando fraudes