Analytics
Reportes → Analytics es la vista principal de rendimiento: tasas y tendencias sobre una ventana seleccionable, desglosadas por día y por estado. Úsela para las revisiones semanales, para detectar regresiones en la tasa de aprobación y para observar el efecto de los cambios en el comportamiento de los rechazos.
Requiere: manage reports.
Elegir la ventana
El selector de intervalo ofrece Últimos 7 días (predeterminado), 30, 60, 90 o 120 días. La selección se conserva en la URL, de modo que una vista concreta puede guardarse como marcador o compartirse.
Tarjetas de KPIs
| Tarjeta | Denominador |
|---|---|
| Transacciones totales | — |
| Volumen Total | — |
| Tasa de Autorización | Todas las transacciones de la ventana |
| Tasa de Captura | Las transacciones autorizadas |
| Tasa de Rechazo | Todas las transacciones |
| Tasa de Reembolso | Todas las transacciones |
| Tasa de Pendiente | Todas las transacciones |
Cada tarjeta lleva un tooltip que indica su denominador exacto — conviene revisarlo antes de citar una tasa, ya que la Tasa de Captura es relativa a las autorizaciones, no al total.
Gráficos
- Volumen de transacciones a lo largo del tiempo — totales diarios con una serie de pendientes
- Tendencias de Monto de Transacciones ($) — montos diarios por estado: Capturado, Rechazado, Autorizado, Pendiente, Reembolsado, Anulado
- Pagos por estado — conteos diarios de transacciones por estado
- Estado de Verificación AVS — desglose diario de la verificación de dirección
- Estado de Verificación CVC — desglose diario del código de verificación de tarjeta
Cómo leerlo: una brecha creciente entre las series de monto Autorizado y Capturado significa que hay autorizaciones que quedan sin capturar — busque integraciones atascadas o capturas manuales acumuladas en Pagos → Buscar filtrando por AUTHORIZED. Un pico de rechazos en un día concreto se complementa naturalmente con Pagos rechazados filtrado a la misma ventana, para identificar los códigos de motivo responsables.