Búsqueda de pagos
Pagos → Buscar es la lista maestra de todas las transacciones de la organización activa. Úsela para localizar un pago concreto a partir de una consulta de un cliente, revisar la actividad reciente o profundizar en una transacción antes de actuar sobre ella.
Requiere: view payment details.
Payments vs. Payouts
Dos pestañas en la parte superior de la página cambian el flujo de transacciones:
| Pestaña | Flujo | Significado |
|---|---|---|
| Payments | Pull | Fondos cobrados de un cliente (tarjeta, ACH, etc.) |
| Payouts | Push | Fondos enviados a un destinatario |
La pestaña seleccionada se conserva en la URL, de modo que una vista filtrada puede guardarse como marcador o compartirse con un compañero.
La tabla de resultados
| Columna | Notas |
|---|---|
| Acciones | El ícono de ojo abre los Detalles del pago |
| ID externo | La referencia de su sistema — haga clic para copiarla |
| Solicitado el | Marca de tiempo de creación (en su zona horaria configurada) |
| Monto | Monto y moneda |
| Status | Insignia de estado con color |
| Nombre / Teléfono / Correo Electrónico del Remitente | Campos de identidad del cliente; el correo es copiable |
| Tarjeta | Número de tarjeta enmascarado |
Los resultados se paginan a 50 filas por página, con navegación directa a una página.
Filtrado
Haga clic en Filtros para abrir el panel de filtros, configure cualquier combinación y presione Aplicar filtros (Borrar todo restablece). Los filtros se codifican en la URL — guarde o comparta el enlace para reproducir la búsqueda exacta.
| Filtro | Tipo |
|---|---|
| Monto | Numérico con operadores: >=, <=, =, !=, >, < |
| Estado | Uno de PAID, CAPTURED, AUTHORIZED, REFUNDED, PARTIALLY_REFUNDED, PARTIALLY_CAPTURED, DECLINED, PENDING, VOIDED, CHALLENGE |
| Período | Rango de fechas, con atajos 7d / 30d / 60d / 90d |
| ID externo / ID del pago | Coincidencia exacta (=) o parcial (like) |
| Nombre / Apellido / Email / Teléfono | Coincidencia exacta o parcial |
| BIN de la tarjeta | Primeros 6 dígitos de la tarjeta |
| Últimos 4 dígitos | Últimos 4 dígitos de la tarjeta |
Búsquedas típicas:
- Un cliente dice que se le cobró dos veces — filtre por
EmailoÚltimos 4 dígitosmás el atajo dePeríodoque cubra la fecha del cargo - Encontrar un pedido específico — filtre
ID externocon=y su referencia de pedido - Revisar los rechazos de hoy — Estado
DECLINED+ Período hoy; para análisis de tendencias use en su lugar Pagos rechazados
El significado de los estados y sus transiciones válidas se definen en Estados de pago.
Más rápido: buscar desde cualquier lugar
La Búsqueda rápida (⌘K) entiende consultas como declined last 30 days o captured > 500 y lo lleva a esta página con los filtros ya aplicados. Pegar un ID de pago abre ese pago directamente.